FAQ

I. Co je to kompatibilní kazeta?

Jedná se o novou kazetu od alternativního výrobce, než jakým je výrobce tiskového zařízení (tiskárna, fax, kopírka, multifunkční zařízení). Cena kompatibilní kazety je výrazně nižší především díky platbě za produkt jako takový, nikoliv za know-how či známé jméno výrobce, jako tomu bývá v případě originálního spotřebního materiálu. Získáte tak v tisku kvalitativně srovnatelný produkt za daleko příznivějších cenových podmínek.

II. Co je to toner?

Toner je v češtině zkrácený lidový název pro tonerovou kazetu. V angličtině to však znamená samotný prášek, kterým se kazety pro laserové tiskárny plní (ať již jde o prášek černý, azurový, purpurový či žlutý).

III. Co je to DRUM (válec)?

Drum je válcová jednotka v laserových tiskárnách zabezpěčující tisk. U některých laserových tiskáren je válec oddělený od těla tonerové kazety do samostatné výměnné části a po určitém množství kopií je třeba jej vyměnit stejně jako tonerovou kazetu, neboť má určitou životnost. Často to bývá 5 - 10 násobek životnosti tonerové kazety, dle konkrétního typu.

IV. Přijdu o záruku použitím kompatibilních náplní do tiskáren?

V žádném případě zákazník nepřichází o záruku zařízení použitím kompatibilních náplní do tiskáren. Toto je velmi rozšířený mýtus, jehož základem jsou vysoké finanční ztráty výrobců zařízení z prodeje spotřebního materiálu. Dle směrnic EU není možné, aby originální výrobce zařízení nutil spotřebitele kupovat jen a pouze jeho originální spotřební materiál, jinak mu nebude uznána záruka na samotné zařízení. Originální výrobce by měl zvolit jiné metody při přesvědčování zákazníků o koupi originálního spotřebního materiálu, než-li je strašení spotřebitele ztrátou jeho záruky, na kterou má po celou její dobu nárok bez ohledu na používání neoriginálních tonerů či inkoustů. Ostatně z mnohaleté praxe víme, že v 99% případů není při potížích se samotnou tiskárnou problém způsobený tonery či inkousty.

V. Jak řešit problémy se slabším nebo vynechávajícím tiskem u inkoustových tiskáren?

Inkoustové tiskárny využívající kazety bez tiskových hlav mohou po čase užívání tiskárny vykazovat vadu tisku projevující se slabším tiskem či částečně vynechávaným tiskem. Toto není způsobeno samotnou kazetou, která jsou pouze zásobníkem inkoustu a s tiskem nemá nic společného. Tento chybný tisk je způsoben znečištěnou či vadnou tiskovou hlavou v tiskárně.

Tisková hlava je soubor miniaturních trysek, kde každý soubor trysek má na starosti tisk z určité kazety (z černé, azurové, purpurové, žluté atd. dle typu tiskárny). Výše uvedené kazety uživatel při instalaci vkládá právě zezhora do tiskové hlavy, jejíž dno obsahuje trysky, které rozstřikují inkoust na papír. Pokud je nějaká z trysek ucpaná či znečištěná, tisk u dané barvy, o jejíž trysku se jedná, je slabší či vynechává nebo již netiskne vůbec.

Takový tiskový problém může být způsoben řadou faktorů například:

• znečištění trysek prachem či jinými nečistotami
• zaschnutí inkoustu v tryskách po delší nečinnosti tiskárny
• nečištění tiskové hlavy pomocí servisního programu v ovladači Vaší tiskárny

Pro takový případ mají právě tyto tiskárny určen program čištění tiskových hlav v ovladači tiskárny ve Vašem počítači. Tento proces může pomoci problém s tiskem vyřešit. V některých případech je však znečitění takové (např. po velmi dlouhé době nečinnosti tiskárny), že je potřeba tiskovou hlavu vyjmout a vyčistit servisním zákrokem.

V neposlední řadě je životnost těchto tiskových hlav většinou 2 až 2,5 roku dle její vytíženosti. To samozřejmě výrobce tiskárny zákazníkovi při její koupi nesdělí.

Tato problematika se pak týká jak tisku s originálními tak neoriginálními kazetami. Pokud tedy Vaše tiskárna vykazuje takovéto problémy s tiskem a tiskovou hlavou při užívání neoriginálních kazet, při koupí originálních kazet problém nevyřešíte, neboť i originální kazety samozřejmě instalujete do stejné tiskové hlavy. Jak již bylo řečeno, tyto kazety jsou pouze zásobníky a samy o sobě netisknou.

Zákazníkům při koupi jakékoliv inkoustové kazety (ať již se jedná o originální či kompatibilní) doporučujeme při instalaci kazety nejdříve před prvním tiskem provést zarovnání a následně čištění tiskových hlav v rámci údržby tiskárny. Čištění zarovnání tiskových hlav po instalaci nové inkoustové kazety zaručuje bezproblémový tisk.

Jedná se zejména o tiskárny s těmito kazetami:

• Canon CLI-5Bk a Canon CLI-8Bk, C, M, Y
• Canon PGI-520Bk a Canon CLI-521Bk, C, M, Y
• Canon PGI-525Bk a Canon CLI-526Bk, C, M, Y, GY
• Epson T0891, T0892, T0893, T0894
• Epson T0711, T0712, T0713, T0714
• Epson T0801, T0802, T0803, T0804, T0805, T0806
• Epson T1281, T1282, T1283, T1284
• Epson T1291, T1292, T1293, T1294
• Epson T1301, T1302, T1303, T1304